01 · Заказчикам

Заказать нужное, а не выбирать из случайного

Без десятков звонков, навязывания и неполных ответов. Сформулируйте задачу, получите структурированные КП и поймите, кто, что, за сколько и к какому сроку сделает.

Четыре жизненных сценария

Разные задачи — один понятный путь

Ниже не реальные отзывы, а условные персонажи, собранные для демонстрации ценности сервиса и проверки продуктовых гипотез.

Условный сценарий · Алексей, 44

Шкаф точно по нише

Алексей не хочет объезжать салоны и каждый раз заново объяснять размеры.

Загружает фото, размеры и желаемый материал.
Сравнивает КП по фурнитуре, сроку, монтажу и гарантии.
Приезжает уже к выбранному производителю, если нужен образец.

Решённая боль: непрозрачная смета и давление продавца.

Условный сценарий · Михаил, 37

Ремонт автомобиля рядом

Михаил выбирает не случайную отметку на карте, а ремзону с профилем, услугами и свободным временем.

Задаёт радиус от дома и марку автомобиля.
Видит состав работ, срок, цену деталей и рейтинг.
Подтверждает предложение и записывается.

Решённая боль: неизвестно, существует ли сервис и что войдёт в цену.

Условный сценарий · Анна, 32

Три полки из нержавейки

Нужны тонкие полки нестандартного размера с порошковой окраской — готовой карточки товара нет.

Помощник замечает, что не указаны толщина, крепёж и цвет.
Малое изделие можно получить СДЭК из другого региона.
Анна сравнивает итоговую цену с доставкой и без неё.

Решённая боль: непонятно, кому вообще отправлять такой запрос.

Условный сценарий · Елена, 56

Деталь, которой нет в продаже

Елене нужна одна воспроизведённая деталь: замер, 3D-модель и печать.

По фотографии помощник предлагает нужные уточнения.
Запрос может собрать цепочку из замерщика и производства.
История файлов и согласований остаётся внутри заказа.

Решённая боль: несколько исполнителей и риск потерять договорённости.

Выбор до отправки

Один заказ или цепочка заявок

Если результат делает одна компания, создаётся одиночный заказ. Если изделие проходит несколько независимых этапов, система объединяет их в производственную цепочку.

Бесплатный контур

Один исполнитель

Заказ товара из витрины или одна производственная услуга. Вся сделка живёт в одной карточке.

единое ТЗ и набор КП;
один выбранный исполнитель;
один договор и чат.

Платный контур

Несколько связанных исполнителей

Сначала выбирается изготовитель, затем к его результату добавляется новая заявка на обработку, доставку или монтаж.

каждый этап можно разослать отдельно;
КП выбираются последовательно;
система хранит маршрут и ответственность;
цепочку можно поручить агенту.

Помощник по заданию

Система сначала помогает хорошо спросить

Расчёт требует времени. Если нет размеров, материала или количества, исполнитель вынужден задавать вопросы либо пропустить заявку. Поэтому БиглБи показывает полноту ТЗ до отправки.

Черновик запроса

Полка из нержавейки · 3 шт.

Фото приложено, но для точного расчёта ещё не хватает трёх параметров.

ТЗ готово на 70%можно улучшить

Количество, назначение и желаемый срок
Регион и допустимый способ доставки
Добавьте точные размеры
Укажите толщину металла
Выберите цвет по RAL

После подсказок

Исполнитель может считать, а не угадывать

Чёткое задание уменьшает число уточнений, ускоряет ответ и делает предложения сопоставимыми.

ТЗ готово на 100%готово к отправке

Эскиз 450 × 180 × 25 мм
Нержавеющая сталь 1,5 мм, 3 штуки
Порошковая окраска RAL 1013
Скрытое крепление, влажное помещение
Срок до 28 дней, доставка отдельно

Лист сопоставления

КП сравниваются по фактам

Цена не скрывает доставку, а быстрый срок не скрывает неполный состав работ. Сначала выбираются важные для клиента параметры, затем предложения сортируются.

ПараметрКП 01КП 02КП 03

Итого12 400 ₽10 900 ₽14 200 ₽

Срок14 дней10 дней21 день

Доставка1 200 ₽включенасамовывоз

Рейтинг4,84,64,9

Полнота КП100%82%96%

До чата

Сначала — содержание

Чат открывается после подтверждения интереса к исполнителю. До этого клиент видит структурированное предложение без эмоционального давления.

Во время сделки

Одна история

КП, файлы, договорённости, платежи, статусы и приёмка связаны с заказом и не теряются в разных мессенджерах.

После заказа

Повторить или объединить

Удачный заказ можно повторить, а сложную задачу — разделить между несколькими производствами.

Двусторонняя ответственность

Оценка учитывает контекст

Негативная оценка не должна автоматически наказывать исполнителя, если исходное задание было неполным. И наоборот: точное ТЗ не освобождает производство от срока и качества.

Ответственность заказчика

Дать данные и отвечать на уточнения

В истории видны полнота ТЗ, изменения и скорость согласования. Это защищает исполнителя от необоснованных претензий.

Ответственность производства

Сделать обещанное вовремя

КП фиксирует состав, срок и цену. Переносы, качество, приёмка и решение рекламаций формируют репутацию исполнителя.

Есть задача для производства?

В демо можно открыть форму, выбрать географию, рейтинг и способ доставки.

Создать запрос КП →